Charla de Cognizant: Automatización + Robotics cambian la Experiencia del Usuario

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Fecha y hora: 11 de mayo, 17h

Lugar: Sala Hedy Lamarr de la Escuela de Ingeniería Informática

Duración: 90-120 minutos

Los alumnos que quieran asistir a este taller deben apuntarse en Secretaría de Dirección

Introducción: El objetivo de la charla es introducir los conceptos de Automatización y Robotics, orientados a entender como las empresas están emprendiendo proyectos de Automatización a los que agregan proyectos de Robotics para dotar a los sistemas de Inteligencia a la hora de atender al usuario, de forma que la experiencia del Usuario tal y como la conocemos hasta ahora está cambiando.

A través de la Automatización + Robotics aplicada a los procesos se busca dotar a los sistemas de Inteligencia aplicando técnicas de Machine Learning lo que ayuda y facilita la experiencia de los Usuarios con las entidades, tanto usuarios internos como externos.

Agenda:

  • Introducción a la Automatización de procesos
  • Introducción a Robotics
    • Robots Desatendidos
    • Robots Atendidos
    • Chatbots
  • Diferencia entre un proceso automatizado frente a uno robotizado
  • Aplicación del Internet de las cosas dentro de los procesos de automatización
  • Machine Learning aplicado a los procesos automáticos
  • Q&A